冒险岛online李先生说，他从2004年开始玩《冒险岛》游戏，到现在已经19年了。 2023年1月29日，当他登录游戏时，却意外地发现自己的账号被无故永久停用。 “我从未有过任何游戏违规行为，之前也从未有过任何短暂的停赛。我在这款游戏上花费了大量的时间和精力，投入了数万元的资金。因为这款游戏是长，具体的游戏消费金额已经无法详细统计冒险岛2微博，这样的封号处理是不能接受的。”
李先生表示，《冒险岛》官方出具的《用户协议》并没有明确提及，如果游戏系统判定玩家违规，账号将被封禁多久。
1月30日，李先生联系盛趣游戏客服，了解被屏蔽的原因。 客服回复说是因为非法使用第三方程序导致账号被封。 李先生随即要求客服提供证据，却被告知“根据有关部门的要求，我们无权随意提供玩家数据”。 随后李先生向相关部门核实客服是否有此类要求，相关部门回复称没有此类要求。
除了李先生，很多《冒险岛》玩家也遇到了类似的情况。
四川成都滕先生1月27日晚上7点上线，为四个账号充值800元购买游戏礼包，共计3200元。 1 月 28 日，他发现自己的账号被永久封禁。 向上海12345投诉后，收到盛趣游戏客服的回复，称这4个账号疑似与工作室有关。 “这四个账号，一直都是我一个人玩的，从来没有被封过。”
澎湃新闻发现，在一个257人的《冒险岛》游戏维权QQ群中，大部分人都称自己的账号被无故封禁，造成数百元至数十万元不等的不同程度的经济损失。数千元。
1月31日，李先生拨打上海12345，反映其“冒险岛”游戏账号无故被封。 2月2日，李先生收到了盛趣游戏客服的回复。 对方向12345解释了李先生的投诉，但仍未能提供非法使用第三方程序的证据。
企业回应
澎湃新闻联系了《冒险岛》游戏的运营方——树龙科技有限公司旗下的盛趣游戏。
游戏画面截图。
2月28日，盛趣游戏公关部回复邮件称，经公司核实，违规作弊的账号将被关闭。 同时，运营团队会定期公布违规封号名单，并明确标明哪些行为和程序是官方禁止的（相关信息请查阅游戏官网相关栏目）。 另外，在运营组公布的封号名单中，已经详细列出了违规的时间间隔； 标题未被封禁的时间点，属于数据追溯后的违规“封禁后”。
其次冒险岛2微博，公司不能向玩家提供违规证据，以防止风控规则被恶意反引，导致规则规避和失效。
盛趣游戏在回复中表示，公司绝不会花钱解封。 “如果球员对受到的处罚有异议，可以通过官方渠道进行合理申诉。”
李先生对上述答复非常不满。 他表示，《冒险岛》官方并未公布完整的片名名单。
李先生提供的截图显示，在1月17日至2月21日的一个月时间里，《冒险岛》官方并未公布任何账号封禁信息，而此前的公布间隔时间约为4至10天。
李先生说，维权群里的200多名禁言玩家，大部分都是在《冒险岛》没有公布名单的这段时间里被禁言的。 “这个标题列表只跳过了春节，”李说。 丈夫说，“1月29日，我的账号无法登录，显示永久停用，但官方封号系统中并没有查到该账号的记录。”
李先生表示将继续上诉。
